Hỗ trợ khách hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN

Phạm Vi Giao Hàng

–  Newzada chúng tôi giao hàng trên toàn quốc.

Thời gian giao hàng

–  Ở TP HCM thời gian giao hàng từ 1-2 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng. Trường hợp giao nhanh sau 1 tiếng nếu khách hàng có yêu cầu.

– Các tỉnh thành còn lại thời gian giao hàng từ 2-5 ngày (tùy khu vực) kể từ khi xác nhận đơn hàng.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Mua hàng tại cửa hàng

  • Mua hàng tại shop quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt.

Mua hàng online.

  • Thanh toán khi nhận hàng: Quý khách hàng được phép kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Chính sách đổi hàng

  • Chúng tôi không chấp nhận khách hàng trả hàng để lấy lại tiền mặt trong bất cứ trường hợp nào.
  • Thời gian đổi hàng trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận hàng với những trường hợp sau :
    • Khách hàng được đổi trả trong trường hợp hàng bị lỗi
    • Khách hàng được đổi hàng nếu size không vừa hoặc chưa hợp.
    • Hàng đổi phải chưa qua sử dụng, còn nguyên nhãn mác, hộp và phiếu bảo hành đi kèm.
    • Chỉ được đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.

Cách thức đổi hàng.

  • Quý khách gửi sản phẩm theo địa chỉ in trên thẻ bảo hành. Sau khi nhận được hàng chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm phù hợp theo yêu cầu của khách hàng (Lưu ý: Phí vận chuyển bên bưu điện cho trường hợp đổi trả phía khách hàng sẽ chịu nếu ở xa. Trường hợp ở gần quý khách có thể ghé trực tiếp shop để đổi sản phẩm).

Lưu ý: Newzada không đảm bảo Sản phẩm quý khách muốn đổi sẽ còn hàng, nếu trong trường hợp sản phẩm quý khách muốn đổi trả hết hàng, xin quý khách thông cảm và vui lòng chọn sản phẩm khác.

Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến sản phẩm của Newzada.com !!

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Bảo Hành Lỗi Hoặc Hư Hỏng:

Chúng tôi sẽ Bảo hành tất cả các sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi do phía nhà Sản xuất.

Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến sản phẩm của Newzada.com !

2 thoughts on “Hỗ trợ khách hàng

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *